POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Se você quiser fazer uma troca, os produtos devem estar no estado original e sem uso. Troca por tamanho ou um outro produto são permitidas no prazo de até 10 dias após a compra ou recebimento do seu pedido com o comprovante de compra.
Trocas por defeito são realizadas mediante avaliação técnica da peça, realizada num prazo máximo de 7 (sete) dias, contados da devolução da Joia LISVI.
As solicitações de troca de devolução podem ser feitas pelo Whatsapp (21)99116-2882 ou por meio do formulário de contato.
Condições para realização da troca no prazo de 7 (dias):
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- Para efetuar a troca, o produto adquirido deverá estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem sinais de uso e / ou manuseio. Trocas por tamanho estarão sujeitas mediante à disponibilidade de estoque.
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- Os itens comprados como última chance ou com desconto promocional não possuem troca, cancelamentos ou reembolsos. Nossas promoções podem ter diferentes termos e condições. Consulte sempre o regulamento da campanha vigente.
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- A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de uma outra peça de valor superior ao da peça trocada, mediante pagamento do valor da diferença.
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- Caso a troca seja feita por um produto de valor inferior ao produto dado para a troca, a LISVI não fará a devolução de valores, cupons ou similares.
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- As trocas serão feitas de acordo com a disponibilidade de estoque.
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- As trocas podem ser feitas por tamanho divergente, mas ainda por outros modelos disponíveis no site www.lisvijoias.com.br .
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- Reembolsos/devoluções, você deve manifestar o arrependimento dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento de seu pedidos.
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- Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em estado novo sem sinais de uso, estar em sua embalagem original, assim como os brindes promocionais dados na compra do produto caso houver.
Esta Política de Troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.